为不断加强“设立市区满意医院”取得阶段性的效果,深入了解患者就医需求,昆明云医大医院性传播疾病科从对门诊患者抽查采访调查之外,还建立了专门的回访中心,对出院的患者进行电话回访,根据患者满意度以及为我们提出的建议不断进行改良,并将此项工作提升为医疗服务质量的重要内容当中去。
为了更好的做好此项工作,我院领导高度重视,制定了详细的实施方案,成立了满意度回访组。回访内容包括患者出院后的身体健康状况和对医院的整体环境、服务态度、医疗水平等方面的评价。
回访组成员认真倾听患者的就医感受和意见建议,并作详细记录。了解住院期间患者对医院的治疗、住院、门诊等多方面服务是否满意,以及患者的身体恢复情况、用药情况等,并有针对性地进行相关指导,包括生活起居、饮食指导、用药指导、门诊复查等。
昆明云医大医院性传播疾病科以其强有力的技术实力,严谨的学术态度,先进的设备,舒适的环境,人性化的服务等因素,赢得了业内人士及广大性传播疾病患者的一致认同和好评,获得一系列、国内认证。
发挥专业优势 追求卓越 成就辉煌
昆明云医大医院性传播疾病科坚持“以病人为中心”的办院宗旨,坚持不断增强服务能力和水平,曾多次受到卫生部门的表彰和嘉奖,先后被授予“十大受用户欢迎医院”、“全国百姓放心示范单位”、“文明卫生达标先进单位”、“全国百佳医疗机构”、“疑难性传播疾病诊疗中心”、“重点性传播疾病临床研究基地”、“卫生部指定性传播疾病防治医院”“诚信医疗卫生单位”和“全国皮肤性传播疾病诊疗示范基地”等等多项荣誉称号。
患者走出医院,如果不回来复诊,医院则很少能顾得关心每位患者。电话随访则弥补了这个不足,昆明云医大医院性传播疾病科医护人员通过电话了解病人出院后的情况,不仅可以巩固治疗效果,还可以了解患者住院期间对医院的真实感受。回访组将对回访情况进行汇总、分析,并形成书面的满意度报告,力求真实客观地反映来院患者的满意度情况,为进一步提升医疗服务质量水平提供决策依据,进而提高患者满意度。
昆明云医大医院性传播疾病科 诊疗领域领跑者
昆明云医大医院性传播疾病科始终坚持以医疗质量为本,以病人康复为中心,以提高皮肤性传播疾病临床治疗质量为重心,在实践中积累临床经验。医院自建立以来不断改善就医环境,更新医疗技术水平和服务质量,并以个案、效案、验案等多种形式深入钻研并逐步提高临床治愈率,医院始终坚持以人为本,高度关注患者需求,严格履行医院服务准则,真诚交流,用心服务,传递着更多的康复正能量。
昆明云医大医院性传播疾病科是省重点医院,医院自成立以来,汇聚了一大批顶尖的皮肤性传播疾病专家、更是积极与国外等医学实验室保持良好的合作和交流,与国外皮肤性传播疾病诊疗先进技术保持同步,领先国内。医院以传统医学为基础,融汇西医精华,致力于中医药方与高效疗法的开拓与研创,通过运用诊断方法,结合中药、先进设备的辩证施治,得到了周边百姓的一致认可和赞誉。
昆明云医大医院性疾病科收费标准
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