很多机构缺乏和家长沟通的技巧，有些机构很多上门咨询的家长，但是往往都留不住家长给孩子报名；怎么解决这一窘境呢？其实很简单，在和家长沟通的时候要抓取有效的信息。针对家长的疑问做出准确的定位和解决。下面小编给大家分享下沟通的一些小技巧。

 

很多托管人都会遇到被家长责怪孩子成绩降低或没提升的问题。那么对于家长的沟通，我们要注意以下几个方面。

首先表扬孩子优点，家长劳累一天下班来到机构接孩子，如果你劈头盖脸把学生的问题抛出一堆，试想家长是否还能淡定的听你说完？我们要做的是表扬孩子的优点。哪怕是今天吃饭速度比较快，今天比昨天排队秩序好呢。让家长怀着愉悦的心情和你沟通，效果会很好。

其次：说提升点，不要直接说缺点或问题，而是从侧面说需要提升的地方，比如说孩子如果能提前预习课本的内容上课听见会更有效果，作业正确率会更高。比如孩子的某几个拼音字母需要再巩固等。

然后要继续说我们机构为孩子付出了什么，做了哪些工作。比如我们发现孩子今天课堂内容没有全部听懂，我们老师专门给孩子讲解了今天的内容。

紧接着提到家长配合问题，此处引出孩子的学习和成长离不开家庭、学校、托管的三方面共同努力，建议家长不忙的情况下给孩子做一下预习或复习等。

 

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