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从济南市人社局获悉：经济南市政府同意，济南市（不含原莱芜市各行政区）将于4月4日至4月19日全面升级社会保险信息系统，系统升级切换调试期间，不影响市民看病就医等社保待遇。

新系统会给济南市社保经办服务带来什么变化？

社会保险新系统是落实推进“一次办成”改革的技术支撑，将构建起济南市实体大厅、网站平台、移动终端、自助终端、服务电话“五位一体”的线上线下服务体系。升级后，社保业务经办将逐步建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，并在推广使用电子社保卡基础上，实现参保单位和市民办理各类社保业务“一窗受理、就近办理、同城通办”的目标，为参保单位和广大市民提供更加高效便捷的服务。

如果市民在这个时间段急需去医院看病就医，怎么办？

济南市社保部门制定了应急措施，解决系统升级切换给群众带来的不便。在4月4日至4月10日期间，各定点医疗机构先向参保人提供就医服务，暂不办理医保住院登记手续，系统升级后补办登记手续；出院人员暂不办理医保结算手续，系统升级后通知参保人补办出院结算。对系统升级切换期间门诊治疗、取药，以及办理普通门诊统筹签约的患者，暂由个人垫付医疗费用，待系统恢复使用后由医疗机构办理退费补录和补签约。

系统升级切换期间，正好是企业申报缴费期，这方面有什么应对措施？

针对这一情况，济南市将4月份社会保险费征缴期延长至4月30日，灵活就业人员延长至4月24日。参保单位可在4月1日至4日22：00前、或4月19日系统完成升级切换后进行申报。签订银行代扣代缴协议的参保单位，自4月19日开始进行银行扣款，4月24日17:00截止。如果单位是在4月24日17:00之后申报缴费的，需要在4月30日17：00点前，通过网银或到社保服务大厅柜台办理缴费手续。

系统升级切换期间，如何打印社保证明或办理退休手续？

在4月4日至12日期间，各级社保服务大厅工作人员会暂时使用手工单据为有需要的参保人开具社保证明；需要通过系统办理社保转移、退休等业务的，会先预收资料和登记备案，留下联系方式，系统恢复时将及时办理并主动告知办理结果。对于涉及申办时限的业务，将以参保人到前台办理登记时间为准。

济南选择社保代理机构需要参照以下标准

1. 经营资质   专业社保的社保外包公司应该具备人力资源和和会保障部颁发的《人力资源服务许可证》和《劳务派遣经营许可证》

2. 服务经验   社保缴纳是一项复杂的工作，只有操作过，才知道各个城市的操作规则，要选择有经验的人力资源服务机构合作。

3. 资金安全   收费低、成立时间短的公司靠融资、炒作来获取资金，可能出现挪用社保款项的风险。

4. 服务团队   专业高效的服务团队是后续服务的保障

5. 服务流程   一家专业的的社保外包公司对于社保增减员必须确保准确率是100%，不会出现漏增、错增。

6. 信息保密   有资质的公司会对代理员工的信息保密，不会泄露数据。

7. 服务口碑   服务口碑很重要，不能光看广告，找错外包公司将对公司产生很严重的后果。

8. 服务反馈   增减员后是否及时反馈，是否有增员成功等截图。

9. 响应速度   客户出现问题，是否最短时间回复并落实推进。

10. 网点规模   外包公司在在全国自有网点的数量决定了外包公司的大小。

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